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Un computador estable rindiendo en su mejor desempeño
brinda confianza y aumenta la productividad.
El servicio de Soporte IT de X-Tention, es un servicio
diseñado para empresas de todos los tamaños el cual le permite acceder a
mantenimientos preventivos y reactivos de sus computadores de escritorio,
portátiles y servidores.
Además, con el apoyo de software de punta, X-Tention monitorea y
protege de forma proactiva sus computadores contra virus, aplica actualizaciones
y regula las políticas de seguridad contribuyendo en minimizar las labores de
mantenimiento, los riegos y las pérdidas de información.
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Principales Beneficios
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Protección de PCs contra Malware
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Con el potencial de Microsoft Forefront® Endpoint Protection y Microsoft
Security Essentials, X-Tention lo ayudará a proteger sus PCs de las últimas
amenazas de malware como virus, troyanos, programas espía y similares. X-Tention
administrará de forma centralizada sus PCs. Además, si hay un incidente, el
servicio de alertas automáticas nos permite estar al tanto de lo ocurrido y
contactarlo para tomar la acción más apropiada.
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Administración de Actualizaciones de Software
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Monitoreo Proactivo de su PC
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X-Tention administrará de forma centralizada la disponibilidad e instalación de
las actualizaciones de software Microsoft evaluando la conveniencia y prioridad.
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Con sistemas de alertas automáticas, X-Tention puede identificar y resolver de
forma proactiva problemas con sus PCs antes de que éstos impacten a los usuarios
y a su negocio.
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Inventario Actualizado de Hardware y Software
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Políticas de Seguridad
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X-Tention lo ayudará a hacer seguimiento del inventario del hardware y
software de sus PCs ayudándolo a administrar de una forma más fácil y eficiente
sus activos, licencias y cumplimientos regulatorios relacionados.
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X-Tention administrará de forma
centralizada la configuración de firewall, actualizaciones y protección contra
malware a través de los PC´s de su compañía incluso en aquellos computadores que
se encuentren fuera de su red corporativa.
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Acceso a Mantenimientos Preventivos
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Acceso a Mantenimientos Reactivos
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X-Tention realizará mantenimientos preventivos para sus PCs, directamente en sus
instalaciones, para mantener sus PCs en su mejor rendimiento. |
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X-Tention realizará
mantenimientos reactivos en sus PCs como consecuencia de un suceso reportado por
usted o como fruto del monitoreo permanente que realizamos. Los mantenimientos
se realizan en horarios establecidos en comun acuerdo directamente en sus
instalaciones.
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Al día con la versión de Windows – Acceso a Windows 7 Enterprise
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Podrá realizar la actualización del sistema operativo de sus PCs a la
versión de Windows 7 Enterprise lo que le brinda a los usuarios una interfaz más
intuitiva, servicios de búsqueda avanzada y encripción de discos con BitLocker®
para proteger información confidencial. También podrá obtener la flexibilidad de
utilizar el sistema operativo que más le convenga como Windows 7 Enterprise,
Windows Vista® o incluso Windows XP y tendrá derecho de acceder a las futuras
versiones de Windows, por lo que usted no tendrá que preocuparse más por comprar
actualizaciones del sistema operativo. |
Formas de Adquirir el Plan de Soporte IT
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Usted podrá adquirir el plan de Soporte IT de las siguientes formas:
- Delegación Total: En este esquema, X-Tention se hará cargo
totalmente de sus PCs, realizando el monitoreo permantente y los mantenimientos preventivos y reactivos según
la situación y las veces que sea necesario. Todo por un valor fijo mensual.
El esquema de delegación total incluye la administración de us infraestrucutra
de PCs y Servidores..
Ideal para empresas con mas de 15 computadores que han encontrado que
realizar la administración de sus recursos IT tiene sus "Costos Ocultos".
- Monitoreo Permanente y Servicio por Demanda:
En este esquema, X-Tention realizará un monitoreo permanente de sus PCs por un
valor fijo mensual. Los incidentes son atendidos de acuerdo a su aprobación
teniendo cada uno un costo por evento.Este esquema incluye el monitoreo de PCs y
la atención por demanda de PCs y Servidores.
Ideal para independientes, emprendedores y empresas
que no cuentan con un departamento de sisitemas.
- Servicio por Demanda: X-Tention realizará los mantenimientos preventivos y
reactivos en respuesta a su solicitud.
Aplica para Pcs y Servidores.
Ideal para hogares
- Entrega del Servicio de Monitoreo: X-Tention le proporcionará el software de
monitoreo para que su departamento de sistemas realice la supervisión de sus
Pcs. El servicio de monitoreo es un servicio en la nube listo para usar.
Ideal para empresas que cuentan con un departamento de
sistemas o help desk interno.
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Para adquirir su plan de Soporte IT, contactenos por
medio de nuestra página web o envie un correo electrónico a
ventas@xtentiongroup.com
Notas:
- El servicio de soporte puede ser adquirido para cualquier cantidad de
computadores.
- El servicio de Soporte IT actualmente esta disponible únicamente en la ciudad de Bogotá.
- El servicio de monitoreo de computadores esta disponible a nivel mundial.
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