XT: Documentación software existente

Documentación de software existente

Si su personal técnico no sabe como realizar actualizaciones a su aplicación desarrollada a la medida, nuestros ingenieros pueden ayudarlo.

Nuestros servicios de consultoría especializada en ingeniería inversa le permiten generar la documentación de su proyecto de software de tal manera que su personal técnico tenga un punto de partida para poder adelantar las ediciones.

Para la aplicación de software solicitada, realizaremos:

Arquitectura

Generación de mapa de arquitectura de la aplicación identificando los principales agentes de operación.

Componentes

Identificación de los componentes de aplicación así como la forma en la que estos interactúan entre sí y con componentes de terceros.

Librerías

Identificación de librerías definiendo su propósito y estableciendo la relación de dependencia de las mismas para la operación.

Análisis de código

Análisis de la implementación definiendo un plan de aspectos de mejora.

Sesión de transferencia

Realizaremos una sesión de transferencia de conocimiento, la cual puede ser virtual o presencial en nuestras instalaciones.

Documentación general

Documentación general de la operación de la aplicación a fin de identificar la forma de realizar mantenimiento y modificaciones a la misma. Incluye aspectos de cuidado o alerta detectados.

¿Cuando optar por este servicio?

En caso de responder "Sí" a cualquiera de las siguientes situaciones, solicite el servicio con nosotros.

Importancia

Deseo que la actividad de documentación sea realizada por ingenieros expertos.

Apoyo

Aunque cuento con un ingeniero local que administra mi solución de software, es importante que la documentación básica sea realizada con un apoyo de expertos.

Preferencia

Simplemente prefiero que una empresa especializada como X-Tention realice las actividades documentación de la aplicación.

¿Qué requiere X-Tention?

Estos son nuestros requisitos para llevar a cabo el servicio virtual de documentación de software:

Contacto técnico local

Requerimos de la asignación de un contacto técnico en su compañía para gestionar y controlar las actividades que realizamos.

Enlace internet

Sus servidores donde se encuentra alojada la aplicación deben ser accesibles desde internet a través de un enlace estable y de consumo de datos ilimitado.

Software de acceso

En caso que su organización carezca de las condiciones para brindarnos un acceso remoto tradicional, sea directamente desde internet o utlizando un enlace VPN, se deberá realizar la instalación del software de acceso remoto de X-Tention.

Software legal

Su servidor debe contar con software legal. X-Tention y sus clientes le juegan limpio a Colombia.

Código fuente

Acceso al código fuente de la aplicación de software que desea que análicemos.

Recomendaciones

Bríndenos de antemano sus recomendaciones especiales para la operación. Ello orientará el proceso de documentación.

Permisos de administrador

Debemos contar con un usuario que tenga privilegios de administrador para el servidor, aplicación y bases de datos asociadas.

Condiciones generales

Estos son lo términos y condiciones generales que se deben aceptar al tomar el servicio.

Confidencialidad bidireccional

Todos los miembros de su organización y de X-Tention se comprometen a guardar total discreción de las actividades, informaciones, know-how y demás que surjan en el marco de la ejecución de las actividades.

Acciones virtuales

X-Tention realizará las acciones de mantenimiento y conservación de manera completamente virtual usando los sistemas de acceso remoto acordados. En ningún caso realizaremos desplazamiento a sus instalaciones.

Horarios de atención

Nuestros tiempos de respuesta y actividades se realizarán basados en nuestros horarios de atención. Solo se realizarán actividades fuera de la franja cuando explicitamente se acuerde.

Productos Microsoft

Solo realizaremos operaciones de conservación y mantenimiento en los productos que nosotros soportamos y que usted haya incluido en el plan.

Tiempos de reacción

Tenemos diferentes tiempos de reacción máxima dependiendo de su preferencia.

Reacción tradicional

Todas las solicitudes siempre se enmarcan en un tiempo de reacción máximo de 16 horas hábiles.

Prioritaria

Por un 20% adicional del precio, bajamos nuestro tiempo de reacción a máximo 12 horas hábiles.

Urgente

Por un 40% adicional del precio, bajamos nuestro tiempo de reacción a máximo 8 horas hábiles.

Misión crítica

Por un 80% adicional del precio, bajamos nuestro tiempo de reacción a máximo 4 horas hábiles.

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Servicios opcionales que pueden ser de su interés.

Servidores en nube

Obtenga un servidor de línea empresarial listo para utilizar a través de internet.

Asistencia en software

Planeación, Implementación, conservación y reparación de código fuente incluyendo retoma de proyectos abandonados.

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