XT: Asistencia en transferencia de dominio

Recupere su dominio

Retome el control de su imágen digital tomando la propiedad de su dominio.

Un servicio de asistencia para recibir de forma profesional su dominio de internet.

¿En qué consiste la asistencia?

Nuestra asistencia le brinda la tranquilidad de contar con un grupo de expertos que realizan el proceso de recepción del dominio en su nombre. Nosotros nos pondremos en contacto con su antiguo proveedor, articulando las necesidades técnicas de traslado hasta lograr la transferencia del dominio.

El dominio transferido puede ser entregado en su cuenta vigente de GoDaddy (si no tiene una la creamos) o puede brindarnos la autoridad para custodiar y administrar nosotros completamente su dominio en nuestro sistema privado.

Al adquirirlo con X-Tention

Cuando adquiere la asistencia en transferencia de dominio, nuestro equipo técnico:

Contacta al proveedor

Contactamos a su antiguo proveedor para gestionar la transferencia de dominio.

Actualiza datos

Realizamos la actualización de los datos de contacto para que se refleje el real propietario del dominio.

Genera un inventario DNS

Realizamos un inventario de los servicios que se encuentran asociados a su dominio y, posterior a la transferencia, estos son reconfigurados para que conserve la línea de servicio.

Genera un reporte

Le entregamos la documentación técnica de registro y configuración de su dominio para que conserve en sus registros.

¿Qué requiere X-Tention?

Para poder adelantar la asistencia de transferencia, X-Tention requiere:

Indicación de propiedad

Indíquenos que usted es el propietario legítimo del dominio. Nuestras acciones solo las realizamos para propietarios legítimos.

Pre-Acuerdo de transferencia

Es ideal que exista un pre-acuerdo de transferencia con su antiguo proveedor para facilitar los procesos de traslado y tener certeza que el proceso se podrá adelantar.

Contacto responsable

Requerimos de un contactó en su compañía responsable de la actividad para coordinar e informar los aspectos relacionados con el proyecto. Si bien no se requiere que el contacto tenga alta destreza técnica, es conveniente que conózca los servicios digitales asociados a su dominio.

Condiciones generales

Estos son lo términos y condiciones generales que se deben aceptar al tomar el servicio.

Acuerdos legales

En X-Tention contemplamos 3 acuerdos los cuales usted debe conocer, leer, entender y aceptar: Acuerdo de confidencialidad bi-direccional, acuerdo de prestación de servicios y acuerdo de ética.

Pago del servicio

Adquiera el servicio en nuestra tienda virtual o si cuenta con planes de soporte vigentes con nosotros puede elegir que sea cargado al mismo. En caso de no existir viabilidad para el proyecto, el valor de la asistencia se convertirá en crédito para ser consumido en nuestros servicios.

Acciones virtuales

X-Tention realizará todas las acciones de esta propuesta de manera completamente virtual usando los sistemas de acceso remoto acordados. En ningún caso realizaremos desplazamiento a sus instalaciones.

Horarios de atención

Nuestros tiempos de respuesta y actividades se realizarán basados en nuestros horarios de atención. Solo se realizarán actividades fuera de la franja cuando explicitamente se acuerde.

Acepte los riesgos

Durante el proceso de transferencia, puede existir intermitencia de los servicios electróncos. Solicite a su ejecutivo de cuenta la ficha de riesgos de transferencia junto con su debida explicación y aceptela antes de iniciar el proceso.

Tiempo de asistencia

El tiempo de la asistencia podrá variar de caso a caso debido a que la entrega de propiedad depende de un tercero. Si bien realizaremos nuestros mejores esfuerzos para recuperar la propiedad del dominio, consideraremos la asistencia fallida si se superan los 3 meses de servicio.

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